من به عنوان یک تأمین کننده قابل اعتماد سوئیچ های هیرشمان ، اغلب در مورد دوره ضمانت این دستگاه های شبکه با کیفیت بالا از مشتریان سوالات دریافت می کنم. درک دوره گارانتی برای هر خریدار بسیار مهم است زیرا یک شبکه ایمنی و اطمینان از کیفیت محصول را فراهم می کند. در این پست وبلاگ ، من به جزئیات دوره های ضمانت نامه سوئیچ هیرشمان ، آنچه آنها پوشش می دهند ، و اینکه چگونه آنها به عنوان مشتری سود می برند ، می پردازم.
سیاست گارانتی عمومی سوئیچ های هیرشمان
Hirschmann ، یک مارک خوب شناخته شده در صنعت شبکه ، ضمانت استانداردی را برای سوئیچ های خود ارائه می دهد. به طور معمول ، بسته به مدل خاص و منطقه ای که محصول خریداری می شود ، دوره گارانتی برای سوئیچ های هیرشمان از 2 تا 5 سال متغیر است.
به عنوان مثال ، برخی از مدل های اساسی ممکن است با ضمانت 2 ساله همراه باشند. این روش هیرشمان برای ارائه ضمانت معقول برای عملکرد و قابلیت اطمینان محصول در سالهای اولیه استفاده است. در این دوره ، اگر سوئیچ با هرگونه نقص مربوط به تولید روبرو شود ، Hirschmann دستگاه معیوب را بدون هیچ هزینه اضافی برای مشتری تعمیر یا جایگزین می کند.
از طرف دیگر ، مدل های پیشرفته تر و بالا - پایان اغلب با ضمانت 5 ساله همراه هستند. این سوئیچ ها معمولاً برای برنامه های کاربردی مهم طراحی می شوند که در آن قابلیت اطمینان طولانی مدت از اهمیت بالایی برخوردار است. به عنوان مثال ،Hirschmann RSPM20 - 4T14T1SZ9HHS9سوئیچ عملکردی بالا است که به دلیل ویژگی های پیشرفته و تقاضای ثبات طولانی مدت در محیط های شبکه های صنعتی ، احتمالاً 5 سال ضمانت دارد.
آنچه گارانتی را پوشش می دهد
ضمانت سوئیچ Hirschmann به طور کلی نقص در مواد و طرز کار را در بر می گیرد. این بدان معناست که اگر سوئیچ به دلیل مشکل در مواد مورد استفاده در ساخت و ساز یا اشتباه در فرآیند تولید ، نتواند به عنوان در نظر گرفته شود ، هیرشمان مسئولیت را بر عهده خواهد گرفت.
به عنوان مثال ، اگر صفحه مدار سوئیچ دارای نقص تولیدی باشد که باعث نقص آن در دوره گارانتی می شود ، هیرشمن یا تخته را تعمیر می کند یا کل سوئیچ را جایگزین می کند. به طور مشابه ، اگر پوشش سوئیچ نقص باشد ، مانند داشتن ترک یا سایر موارد ساختاری به دلیل کیفیت پایین مواد ، تحت ضمانت نیز تحت پوشش قرار می گیرد.
با این حال ، توجه به این نکته حائز اهمیت است که ضمانت خسارت ناشی از نصب نادرست ، سوء استفاده یا اصلاحات غیرمجاز را پوشش نمی دهد. اگر مشتری سوئیچ را به طور نادرست نصب کند ، به عنوان مثال ، با اتصال آن به منبع تغذیه ناسازگار یا پیروی از دستورالعمل های نصب ارائه شده توسط Hirschmann ، هرگونه خسارت ناشی از آن پوشش داده نمی شود. همچنین ، اگر سوئیچ به هر طریقی بدون تأیید هیرشمان اصلاح شود ، ضمانت نامه از بین می رود.
اهمیت ضمانت برای مشتریان
دوره گارانتی سوئیچ های هیرشمان یک عامل مهم برای مشتریان است. اولا ، آرامش خاطر را فراهم می کند. هنگامی که در یک سوئیچ Hirschmann سرمایه گذاری می کنید ، می دانید که برای مدت معینی در برابر نقص تولید غیر منتظره محافظت می شوید. این باعث کاهش خطر مالی مرتبط با خرید محصول می شود.
ثانیا ، این اعتماد به نفس را که هیرشمن در محصولات خود دارد ، نشان می دهد. شرکتی که ضمانت طولانی مدت را ارائه می دهد ، اساساً می گوید که به کیفیت و دوام سوئیچ های خود اعتقاد دارد. این امر به مشتریان اعتماد به نفس بیشتری در انتخاب Hirschmann نسبت به سایر مارک هایی که ممکن است ضمانت های کوتاه تر یا کمتری داشته باشند ، می دهد.
برای مشاغل ، به ویژه در صنایعی که قابلیت اطمینان شبکه از جمله تولید ، حمل و نقل و انرژی بسیار مهم است ، ضمانت می تواند یک نجات دهنده باشد. در این صنایع ، قطع شبکه می تواند از نظر تولید ، درآمد و رضایت مشتری منجر به خسارات قابل توجهی شود. گارانتی تضمین می کند که اگر سوئیچ هیرشمان به دلیل نقص تحت پوشش ، نتواند به سرعت جایگزین یا تعمیر شود و به حداقل رساندن خرابی شبکه باشد.
مدل های مختلف و ملاحظات گارانتی آنها
بیایید نگاهی دقیق تر به برخی از مدل های خاص سوئیچ Hirschmann و پیامدهای گارانتی آنها بیندازیم. درHirschmann MM3 - 2FXM2/2TX1یک سوئیچ مدیریت شده محبوب است که در بسیاری از برنامه های صنعتی مورد استفاده قرار می گیرد. با توجه به ویژگی های میانی آن و اهمیت قابلیت اطمینان در تنظیمات صنعتی ، احتمالاً با ضمانت 3 تا 5 ساله همراه است. این مدل برای رسیدگی به وظایف پیچیده مدیریت شبکه طراحی شده است ، و یک دوره گارانتی طولانی تر تضمین می کند که مشاغل می توانند بدون نگرانی در مورد خرابی های غیر منتظره ، برای مدت طولانی به آن اعتماد کنند.
یک مدل دیگر ،Hirschmann OS20 - 000800T5T5 - TBBU999HHSE2S، یک سوئیچ اترنت صنعتی است که به دلیل ناهمواری و مناسب بودن برای محیط های سخت شناخته شده است. با توجه به طراحی آن و شرایط سختی که انتظار می رود در آن کار کند ، احتمالاً دارای ضمانت 5 ساله نیز خواهد بود. این ضمانت طولانی مدت برای مشتریانی که از این سوئیچ در تنظیمات در فضای باز یا صنعتی استفاده می کنند ، ضروری است که دستگاه ممکن است در معرض دمای شدید ، گرد و غبار و رطوبت قرار بگیرد.
نحوه ادعای ضمانت
اگر در دوره گارانتی با سوئیچ Hirschmann خود با مشکلی روبرو شوید ، اولین قدم تماس با پشتیبانی مشتری هیرشمان است. معمولاً می توانید این کار را از طریق وب سایت رسمی یا تلفنی آنها انجام دهید. هنگام تماس با آنها ، حتماً اطلاعات مفصلی در مورد مشکل ، از جمله شماره مدل سوئیچ ، تاریخ خرید و توضیحات مربوط به نقص ارائه دهید.
تیم پشتیبانی هیرشمان سپس اوضاع را ارزیابی می کند. اگر آنها تشخیص دهند که این مشکل تحت ضمانت نامه تحت پوشش قرار گرفته است ، آنها دستورالعمل هایی را در مورد نحوه پیشبرد ارائه می دهند. این ممکن است شامل ارسال سوئیچ به هیرشمان برای تعمیر یا تعویض باشد. در بعضی موارد ، آنها همچنین ممکن است بتوانند بدون نیاز به بازگشت دستگاه ، کمک عیب یابی از راه دور را برای حل مسئله ارائه دهند.
پایان
در پایان ، دوره گارانتی سوئیچ های هیرشمان جنبه مهمی است که باید هنگام خرید این دستگاه های شبکه در نظر بگیرید. با یک دوره گارانتی از 2 تا 5 سال ، بسته به مدل ، مشتریان می توانند از آرامش و محافظت در برابر نقص تولید لذت ببرند. این ضمانت نشان دهنده اعتماد به نفس هیرشمان در محصولات خود است و یک شبکه ایمنی برای مشاغل که برای عملیات شبکه خود به این سوئیچ ها متکی هستند ، فراهم می کند.
اگر در بازار سوئیچ های Hirschmann هستید و می خواهید در مورد دوره های گارانتی خاص مدل های مختلف اطلاعات بیشتری کسب کنید یا سؤال دیگری داشته باشید ، احساس راحتی کنید تا به ما دسترسی پیدا کنید. ما در اینجا هستیم تا در انتخاب مناسب برای نیازهای شبکه خود به شما کمک کنیم. این که آیا شما یک تجارت کوچک هستید که به دنبال یک سوئیچ قابل اعتماد برای شبکه اداری خود هستید یا یک شرکت بزرگ صنعتی که نیاز به سوئیچ های عملکردی بالا برای برنامه های مهم خود دارد ، ما می توانیم به شما کمک کنیم تا سوئیچ Hirschmann مناسب را پیدا کنید که متناسب با نیاز شما باشد.
منابع
- مستندات محصول رسمی هیرشمان
- گزارش های صنعت در مورد ضمانت های دستگاه شبکه